Köpvillkor 

Beställning

Vi välkomnar både företag och privatpersoner. Om du har frågor är du självklart välkommen att både ringa, faxa eller maila till oss så hjälper dig. Självklart går det också bra att ringa eller faxa in din beställning.

Kontrollera noggrant att alla uppgifter på orderbekräftelsen som skickas till din e-postadress när du har beställt.

Alla falska beställningar eller bedrägeriförsök polisanmäls.

Betalning

Betalning sker i förskott emot faktura. Först får du ett autosvar med en orderbekräftelse,
därefter kommer vi att ta reda på fraktpris och e-maila en faktura.
Betalning debiteras i svenska kronor om inte annat överenskommes.

Ange fakturanummer vid betalning.

Avbeställning

Ingen beställning är bindande förrän betalning emot erhållan faktura betalats. Faktura skickas separat till dig via e-post .

För avbeställning eller icke avhämtade varor gäller att vi i enlighet med konsumentköplagen förbehåller oss rätten att ta ut kostnader vi haft i samband med din order som tex monterings- och/eller returkostnader av varor till våra grossister.

Priser

Priser anges både inklusive och exklusive moms. Priserna ändras löpande beroende på varutillgång och inköpspriser. Dock gäller alltid det pris som uppgivits vid beställningstillfället även om priset kommit att ändras efter beställningstillfället.

Vi reserverar oss för prisändringar beroende på ev. felskrivningar eller felaktig information från tredje part.

Frakt

Fraktkostnad tillkommer på faktura. Bästa fraktpris söks utifrån ort.

Frakter sker normalt med Schenker eller DHL och ibland är det mer lämpligt med andra alternativ.
Vi väljer alltid mest lämpliga fraktalternativ av leveransen utifrån volym, vikt och skrym.

När du lägger order får du först en bekräftelse på att din order är mottagen.
Invänta sedan fakturan där vi även specificerar frakten.

Leveranstid

Normal leveranstid är inom 5 arbetsdagar från att vi erhållit betalning, om inget annat anges. Leverans kan alltid ske till valfri adress inom Sverige men ev. faktura skickas alltid till beställarens registrerade adress.

Vid speciella evenemang eller dylikt som förhindrar biltrafik kan leveransen komma att bli försenad,
vilket är utanför vår kontroll.

Avgifter

Inga övriga avgifter tillkommer.

Moms

Du kan under tiden du beställer välja att se priserna på varorna inklusive eller exklusive moms.
Momsen specificeras när du slutför din beställning.

Utlandsfrakt

Momsregisterade företag inom EU kan handla utan debitering av svensk moms. Betalning sker då mot förskottsfaktura. OBS! Detta kräver ett godkänt momsregisteringsnummer i respektive land. Vi kontrollerar alltid att uppgifterna stämmer. Fakturan skickas med e-post inom några dagar från att ordern inkommit och varorna levereras när full betalning erhållits.

Leveransförsening och leveransavvikelser

Vi reserverar oss för mellanförsäljning och slutförsäljning.
Vid speciella evenemang eller dylikt som förhindrar biltrafik kan leveransen komma att bli försenad,
vilket är utanför vår kontroll.

Returer

Är du inte nöjd med något du beställt har du 30 dagars ångerrätt efter det att du mottagit varan, räknat från första leveranstillfället (gäller ej beställningsvaror, kapade varor eller de varor där undantag anges tex på XX). Varan ska vara oanvänd och i originalförpackningen. Originalförpackningen ska vara hel och oskadad annars gäller inte returrätten. Använd därför alltid ytteremballage vid retur av varor.

Köparen bekostar själv eventuell retur.

Reklamation

Om du har köpt en vara som vi efter särskild prövning, ofta i samråd med producenten, konstaterar är felaktig, den fungerar inte, den har gått sönder trots normal användning eller på annat sätt inte levt upp till grundläggande förväntningar och krav ersätter vi dig med en ny, likadan vara eller en ersättningsvara. Om du efter detta fortfarande inte är nöjd kan du få pengarna tillbaka. Om du vill reklamera en vara skickar du den till oss med en kort, skriftlig beskrivning av reklamationen. Vid retur av en vara som du vill reklamera får du själv bekosta frakten tills att reklamationen är godkänd.

Återbetalning

När vi fått en vara i retur och konstaterat att returen uppfyller premisserna för en återbetalning enligt detta avtal betalar vi tillbaka inom 30 dagar.

Skadade paket

Alla paket som lämnar oss är försäkrade. Om paketet och/eller innehållet är skadat när du får det så ska du genast anmäla till den som lämnar ut paketet. Kontakta sedan oss om varan i paketet är skadat.

Personuppgifter

Båtbryggan AB är ansvarig för behandlingen av alla personuppgifter, så som namn, adress, e-postadress som du som kund lämnar till oss. Dina personuppgifter behandlas för att kunna administrera dina inköp och i marknadsföringssyfte. Dina personuppgifter kan komma att lämnas ut till våra samarbetspartners för marknadsföringsändamål.

Cookies

Vi använder oss av cookies. Cookie-filen innehåller information om: vilka webbsidor du besökt, vilka inställningar du gjort på webbplatsen, hur länge du stannat på webbplatsen etc. Cookien ser endast den webbläsare som du använder vid besöket.

Lagar och rekommendationer

Vi följer tillämpliga bestämmelser i marknadsföringslagen, konsumentköplagen, prisinformationslagen, distansavtalslagen, konsumentkreditlagen, personuppgiftslagen och annan svensk lagstiftning samt god sed enligt Internationella Handelskammarens regler. Vid tvister som vi inte lyckas lösa tillsammans, rekommenderar vi att du vänder dig till Allmänna reklamationsnämnden. Vi följer alltid deras rekommendationer.

Force Majeure

Vi är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet. Befriande omständigheter är bland annat åtgärder eller underlåtenhet från myndighet, ny eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage eller olyckshändelse av större omfattning. I force majeure ingår myndighetsbeslut som påverkar marknad och produkter negativt, till exempel beslut om varningstexter, försäljningsförbud med mera eller en onormal nedgång i marknaden.